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365体育投注下载:超出收费范围的服务费应予以退还

时间:2021/9/22 15:14:14   作者:   来源:   阅读:10   评论:0
内容摘要:他选择了一家网上公司,该公司宣称“结合了居民搬家、打包、家具拆卸等项目,车辆配备了GPS卫星定位系统和通信设备。”大型移动公司”。最吸引他的是公司官网的详细价格表和优惠的费用。例如,一辆车的起价是280元,10公里内免费,而携带一架钢琴只需要200元。丁先生觉得这个产品又好又便宜,于是他立即通过官网预订了搬家服务。搬家...

他选择了一家网上公司,该公司宣称“结合了居民搬家、打包、家具拆卸等项目,车辆配备了GPS卫星定位系统和通信设备。”大型移动公司”。最吸引他的是公司官网的详细价格表和优惠的费用。例如,一辆车的起价是280元,10公里内免费,而携带一架钢琴只需要200元。丁先生觉得这个产品又好又便宜,于是他立即通过官网预订了搬家服务。搬家当天,六名工人迅速把丁先生的家具和行李搬上了公交车。出发前,司机拿出标准合同,要求签字。丁先生以为价钱已经商量好了,就匆匆签了名。搬家完成后,丁先生准备按约定提前付款,但搬家公司表示,之前的报价没有计入,费用是按合同收取的。计算成本比原价高出10倍以上。仅搬运钢琴的费用就有1000元。此外,它还隐藏了每个工人每小时300元的人工成本。尽管丁磊讨价还价,最终还是被收了2.1万元。随后,丁先生向法院起诉了搬家公司。经过审理,法院认为合同格式条款应从有利于消费者的角度进行解释,超出收费范围的服务费应予以退还,搬家公司裁定丁先生的服务费应退还9000元以上。

本案涉及的搬家公司通过在各大网站平台投放广告,发布低价信息来吸引消费者,并在咨询价格时故意隐瞒实际收费情况,以低价吸引顾客。但当他们到达移动网站,他们将利用忙碌在移动过程中,客户没有时间仔细阅读合同,故意没有告诉合同的内容,并允许消费者签署公司的标准合同,也就是说,包含标准条款的服务合同。许多消费者在不知情的情况下签订了含有隐含附加成本条款的合同。最后,搬家公司又以合同上有明确规定为由,要求高额的搬家费用。搬家公司的程序是作为合同服务的生产者和提供者,它未能履行义务的通知,并未能采取合理的措施,提醒对方注意服务合同中的格式条款,加剧了另一方的责任,导致合同双方的权利和义务的分配。不公平的情况。

为了简化签约程序,提高交易效率,经营者使用规范条款是可以理解的,但条款的设计和适用应遵循诚实信用和公平原则,确定双方的权利义务。根据民法典第496条的规定,“对对方有重大利益的条款”应当“采取合理措施提醒对方注意”,否则消费者可以主张该条款没有成为合同的内容。



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